Díky komplexnosti našich služeb jsme pro Vás schopni vypracovat nabídku seminářů a workshopů přesně na míru Vašim potřebám. Nejste si zatím jistí, co přesně Vy, Vaše firma a Vaši zaměstnanci potřebují? Nechejte se inspirovat nabídkou našich nejčastěji požadovaných kurzů.

Mezi naše nejoblíbenější kurzy patří:

• Sebepoznání a motivace se vzdělávat
• Komunikační typologie
• Obchodní minimum
• Manažerské minimum
• Základy asertivity
• Prezentační minimum
• Profesionální komunikace ve službách
• Mobbing a Bossing

Hodinovou dotaci a formu vzdělávacích aktivit přizpůsobíme podle Vašich preferencí.

 

Sebepoznání a motivace se vzdělávat

Nálepkovat či škatulkovat druhé je snadné. Skutečný klíč k porozumění ale spočívá v poznání sebe sama.

Cíl:

Kurz Vám umožní lepší orientaci v sobě samém a zlepší Vaši motivaci k práci a dalšímu rozvoji.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Úvod do problematiky
• Nástroje sebepoznání
• Kouzlo motivace
• Cvičení pomáhající k lepšímu učení

Výstup:

• Základní orientace v sobě samém a ostatních
• Nasměrování účastníků kurzu k dalšímu rozvoji

 

Komunikační typologie

Objevte zákonitosti komunikace a naučte se dopředu odhadnout tu nejvhodnější strategii pro komunikaci s různými typy osobností.

Cíl:

V kurzu si uvědomíme význam typologie pro verbální i neverbální komunikaci a naučíme se tyto poznatky aktivně využít k úspěšné komunikaci.

Forma:

1. Přednáška, seminář, 1 lektor
2. Workshop, trénink, 1 lektor

Program:

• Úvod do problematiky
• Proč mít individuální přístup k různým lidem
• Základní komunikační typologie jednotlivých typů osobností
• Jak lze komunikovat s lidmi podle jejich typu modifikace chování
• Cvičení – jak vést rozhovor s různými typy lidí

Výstup:

• Porozumění a orientace v problematice
• Poznání základních komunikačních typů a základy modifikace chování

 

Obchodní minimum

Dobře prodat neznamená vnutit a vydělat, ale pomoci, poradit, vyjít vstříc a získat tak stálého zákazníka.

Cíl:

Posluchači kurzu se seznámí se základními pojmy v oblasti trhu, klienta, konkurenční výhody, prospěšnosti a výhod produktu a služeb. Součástí kurzu je řešení námitek a obchodnické otázky.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Úvod do problematiky
• Kdo je náš klient
• Konkurence versus naše produkty a služby
• Prospěšnosti a výhody
• Řešení námitek
• Otázky v obchodním styku
• Cvičení pro praxi

Výstup:

Základní desatero pro konkrétní obchodní pozici

 

Manažerské minimum

Být ve funkci šéfa je jedna věc, ale být šéfem je věc úplně jiná.

Cíl:

Posluchači se seznámí se základními nástroji managementu, porozumí pojmům leader a manager, definují si prostor pro zlepšení v obou oblastech a naučí se využívat tyto poznatky k zefektivnění své každodenní práce.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Úvod do managementu
• Otázky řízení a vedení
• Komunikace s různými typy lidí
• Motivace a stimulace
• Modul podle zadavatele nebo konkrétní skupiny (delegování, hodnocení, vedení porad atd.)
• Cvičení pro praxi

Výstup:

Účastníci si odnesou praktické návody, které jim v praxi budou oporou v řešení každodenních úkolů při řízení a organizaci lidí.

 

Základy asertivity

Nedaří se Vám prosadit? Máme pro vás asertivitu, soubor technik, se kterými se dostanete k cíli.

Cíl:

Posluchači si ujasní pojmy a konfrontují svoje zkušenosti s pocity. V praxi si vyzkouší asertivní reakce jako nejúčinnější nástroj při řešení agresivního i pasivního jednání.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Úvod
• Pasivní, agresivní a asertivní komunikace
• Asertivní techniky
• Cvičení pro praxi

Výstup:

Výrazně lepší orientace v pracovní i osobní komunikaci.

 

Prezentační minimum a praktikum

Prezentace Vás nudila? Prezentují evidentně nedodržel základy prezentačních dovedností, které se Vy s námi naučíte.

Cíl:

Posluchači kurzu si natrénují schopnost zaujmout a přesvědčit své publikum. Porozumí základním principům pro vystupování před lidmi a zlepší svou schopnost udržet pod kontrolou vlastní projev i reakce publika.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Základní postup při přípravě prezentace
• Typy struktur podle účelu prezentace
• Prvky řeči těla, které ovlivňují projev v pozitivním i negativním smyslu
• Zahájení a ukončení prezentace
• Chvíle pro otázky a odpovědi
• Využití techniky (zpětný projektor, počítač)
• Užívání běžných vizuálních pomůcek (flipchart, magnetická tabule)
• Prvky, které dělají prezentaci srozumitelnější pro posluchače
• Rady a antirady zkušených řečníků

Výstup:

Praktický a srozumitelný návod jak se připravit, vystoupit a vyhodnotit svoje veřejné vystoupení před publikem.

 

Profesionální komunikace ve službách

Staňte se kompetentním, zdvořilým, seriózním a u klientů oblíbeným pracovníkem Vaší firmy.

Cíl:

Kurz seznámí posluchače se základními standardy profesionálního chování pracovníků služeb. Posluchači se naučí využít své znalosti, dovednosti a zkušenosti při poskytování služeb a uplatnit je v praxi.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Kompetenční model (soubor jasně daného pozorovatelného chování poskytovatelů služeb), vycházející z cílů, strategie a originality poskytovaných služeb
• Verbální komunikace, včetně profesionální etikety
• Neverbální komunikace, včetně image
• Mimojazyková komunikace (žádoucí a pozorovatelné chování v praxi)
• Cvičení pro praxi

Výstup:

Profesionální komunikační desatero, základní standard očekávaného a požadovaného chování poskytovatelů služeb.

 

Mobbing a Bossing

Naučte se bojovat se stresem jako zralá osobnost.

Cíl:

Naučíte se, jak dosáhnout svého cíle bez destruktivního konfliktu a jak rozeznat manipulaci a šikanování.

Forma:

Přednáška, seminář, 1 lektor

Program:

• Úvod do problematiky
• Kořeny a formy agrese
• Specifika mobbingu a bossingu v příkladech
• Mechanismus a řešení konfliktů
• Role managementu
• Cvičení

Výstup:

Dokážete snáze odolávat tlaku okolí a více důvěřujete sami sobě.

 

Outdoorové rozvojové aktivity

V souladu s povahou Vaší firmy sestavíme soubor aktivit prováděných v prostředí mimo firmu, které poskytuje novou perspektivu na týmovou dynamiku Vašich zaměstnanců a umocňuje efekt rozvojových aktivit. Nalezneme cesty k podpoře a prohloubení týmové spolupráce, zkvalitníme komunikaci v týmu a ve výsledku zvýšíme pracovní výkonnost.

Součástí teambuildingových aktivit je zpětná vazba prováděná lektorem a psychologem, kteří pomáhají našim klientům rozvíjet zejména následující oblasti:

• Týmová spolupráce
• Přirozené vůdčí osobnosti
• Existence a kvalita konstruktivních týmových vztahů
• Motivace pracovního kolektivu
• Vzájemná tolerance a loajalita vůči organizaci
• Efektivita informačních toků
• Komunikační pravidla